REKLAMÁCIA TOVARU

V prípade, že sa na tovare zakúpenom u nás vyskytla funkčná závada počas záručnej doby, je nutné pre spracovanie reklamácie vyplniť reklamačný protokol. K protokolu je nutné priložiť doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru. Doklad o nadobudnutí tovaru a vyplnený reklamačný protokol je možné doručiť:

• v tlačenej forme s reklamovaným tovarom osobne
• v tlačenej forme s reklamovaným tovarom prostredníctvom kuriérskej spoločnosti
• v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu (akceptované sú formáty PNG, JPG, JPEG, PDF). 

Tovar nebude možné podstúpiť k reklamácii v prípade:

• nebudú vyplnené všetky povinné polia reklamačného protokolu 
• nebude priložený doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru